Les termes non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la même définition que celle indiquée dans nos Conditions de service (« Conditions »).
2.1 Informations nécessaires pour utiliser la plateforme C- MaPiol .
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez la plateforme C- MaPiol . Sans elles, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les services demandés. Ces informations comprennent :
2.2 Informations que vous choisissez de nous fournir.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires. Ces informations peuvent inclure :
2.3 Informations collectées automatiquement lors de l’utilisation de la plateforme C- MaPiol et de nos services de paiement.
Lorsque vous utilisez la plateforme C- MaPiol et les Services de paiement, nous collectons automatiquement des informations personnelles et autres informations. Ces informations peuvent inclure :
2.4 Informations personnelles collectées auprès de tierces parties.
Nous collectons des informations personnelles auprès d’autres sources, notamment :
Si vous ne résidez pas aux États-Unis, cliquez ici pour en savoir plus sur nos bases juridiques en matière de collecte et de traitement des informations personnelles. Nous utilisons les informations personnelles comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
3.1 Fourniture, amélioration et développement de la plateforme C- MaPiol . Nous pouvons traiter ces informations pour :
Si vous nous fournissez des informations sur vos contacts tels que vos amis ou vos co-voyageurs, nous pouvons traiter ces informations afin de : (i) faciliter vos invitations de parrainage, (ii) partager vos informations de voyage et faciliter la planification du voyage, (iii) détecter et prévenir la fraude, et (iv) faciliter vos demandes ou à toute autre fin autorisée par vous.
3.2 Créer et maintenir un environnement de confiance sécurisé. Nous pouvons traiter ces informations pour :
3.3 Fournir, personnaliser, évaluer et améliorer nos activités publicitaires et marketing. Nous pouvons traiter ces informations pour :
3.4 Analyser et partager vos communications.
Nous pouvons consulter, examiner ou analyser vos communications sur la plateforme C- MaPiol pour les raisons exposées dans la section « Notre utilisation des informations que nous collectons » de la présente politique, notamment dans le cadre de prévention des fraudes, d’enquêtes de sécurité, d’évaluation des risques, de conformité réglementaire, de développement de produit, de recherche, d’analyse, d’application de nos Conditions de service et d’assistance utilisateurs. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention des fraudes, nous parcourons et analysons les messages pour masquer les coordonnées et les références à d’autres sites web, et sous réserve de la loi applicable, nous examinons et analysons toutes les images téléchargées par les utilisateurs sur la plateforme C- MaPiol dans les fils de discussion, les profils, les annonces et les expériences pour détecter certaines activités illégales ou inappropriées (telles que des preuves d’exploitation d’enfants) dans le but d’identifier et de signaler les violations de contenu aux autorités compétentes. Dans certains cas, nous pouvons également examiner, consulter ou analyser les messages à des fins de résolution de bugs, d’amélioration et d’extension de notre offre de produits. Nous utilisons autant que possible des méthodes automatisées. Il se peut que nous ayons parfois besoin de consulter les communications manuellement, par exemple dans le cadre d’enquêtes sur les fraudes et d’assistance aux utilisateurs, ou encore afin d’évaluer et d’améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous ne procéderons pas à la consultation, à l’examen ou à l’analyse de vos communications pour vous adresser des messages marketing provenant de tierces parties, et nous ne vendrons pas les examens ou analyses de ces communications. Nous pouvons également partager vos communications comme indiqué dans la section « Partage et divulgation ».
3.5 Lien vers des comptes tiers.
Vous pouvez lier votre compte C- MaPiol à certains services tiers tels que les réseaux sociaux. Vos contacts figurant sur ces services tiers sont référencés comme « amis ». Lorsque vous autorisez et dirigez le partage de données en créant ce lien :
3.6 Fournir des services de paiement. Les informations personnelles sont utilisées pour permettre ou autoriser des tiers à utiliser les services de paiement, notamment pour :
Si vous ne résidez pas aux États-Unis, découvrez ici les garanties sur lesquelles nous nous appuyons pour transférer des informations personnelles à des destinataires hors de l’EEE.
4.1 Partage avec votre consentement ou selon vos instructions
Lorsque vous donnez votre consentement, nous partageons vos informations telles que décrites au moment du consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site web tiers à accéder à votre compte C- MaPiol ou participez à des activités promotionnelles proposées par des partenaires de C- MaPiol ou des tiers.
Lorsque la législation le permet, nous pouvons utiliser certaines informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, que nous partageons avec des plateformes de réseaux sociaux, afin de générer des hôtes potentiels, du trafic vers C- MaPiol ou encore promouvoir nos produits et services de toute autre manière.
4.2 Partage entre membres
Dans le but de faciliter les réservations ou d’autres interactions entre Membres (qui peuvent être situés dans des juridictions présentant des niveaux variables de protection des données, ou faire appel à des prestataires de services situés dans ces juridictions), nous pouvons partager des informations dans des situations telles que :
4.3 Informations que vous publiez dans les Profils, les Annonces et autres informations publiques.
Vous pouvez rendre certaines informations publiquement visibles par les autres utilisateurs, telles que :
Nous pouvons afficher certaines parties de votre profil public et d’autres contenus que vous mettez à la disposition du public, tels que les détails de l’annonce, sur des applications, plateformes et sites tiers.
Les informations que vous partagez publiquement sur la plateforme C- MaPiol peuvent être indexées par le biais de moteurs de recherche tiers. Dans certains cas, il vous sera possible de désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte.
4.4 Prestataires de services d’hôte
Les Hôtes peuvent s’appuyer sur des services tiers pour gérer ou fournir leurs services, tels que les services de ménage ou de serrurerie. Les Hôtes peuvent utiliser les fonctionnalités de la plateforme C- MaPiol pour partager des informations sur le Voyageur (notamment les informations d’arrivée et de départ, son nom et son numéro de téléphone) avec lesdits prestataires de services tiers.
4.5 Respect de la législation, réponse aux réquisitions des autorités de police et de justice, prévention des préjudices et protection de nos droits
Nous pouvons divulguer vos informations aux tribunaux, aux autorités policières, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales, à des tiers autorisés, ou à d’autres Membres, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi, ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) nous conformer à nos obligations légales ; (ii) nous conformer à une exigence judiciaire valide (comme une ordonnance ou décision de justice) ou pour répondre aux réclamations dirigées à l’encontre de C- MaPiol ; (iii) répondre à une demande légale valide en relation avec une enquête criminelle portant sur une activité illégale ou présumée, ou pour répondre à toute autre activité susceptible d’exposer C- MaPiol , vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité légale ou réglementaire (plus d’informations sur les directives d’application de la loi de C- MaPiol ici), (iv) appliquer et administrer nos contrats avec les Membres, notamment nos Conditions, nos Conditions juridiques additionnelles, et nos Politiques ; ou (v) protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de C- MaPiol , de ses employés, de ses membres ou des membres du public.
Le cas échéant, nous pouvons informer les membres de l’existence de demandes légales, sauf si : (i) la notification est interdite par le processus juridique lui-même, par une décision de justice que nous recevons, ou par la loi en vigueur ; ou (ii) nous estimons que la notification est inutile, inefficace, provoquerait un risque de blessure ou un préjudice corporel sur un individu ou un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude ou un préjudice vis-à-vis de C- MaPiol ou de nos membres, ou exposerait C- MaPiol à une plainte pour obstruction à la justice.
Lorsque la loi applicable l’exige ou l’autorise, nous pouvons divulguer les informations relatives aux Hôtes ou aux Voyageurs aux autorités fiscales ou à d’autres organismes gouvernementaux afin que les autorités fiscales déterminent la conformité aux obligations fiscales en vigueur. Les obligations fiscales en vigueur comprennent les obligations fiscales de C- MaPiol sur ses frais de service, son rôle de facilitateur pour des taxes sur les hébergements et les retenues à la source, ainsi que les obligations fiscales individuelles des Hôtes. Les informations pouvant être divulguées comprennent, mais sans s’y limiter, les noms des Hôtes et des Voyageurs, les adresses des logements, les adresses des Hôtes, le(s) numéro(s) d’identification fiscale/commerciale, la date de naissance et/ou les coordonnées, les numéros d’identification des parcelles, les informations de versement, les dates et montants des transactions, le nombre de nuits réservées ainsi que le nombre de Voyageurs, la valeur brute et nette des réservations et les montants des versements, les taxes collectées par C- MaPiol au nom des Voyageurs et des Hôtes, dans la mesure où ces informations sont connues de C- MaPiol .
Dans les juridictions où C- MaPiol encourage ou exige une démarche d’enregistrement, de notification, d’autorisation, d’obtention d’une licence ou le numéro d’un Hôte auprès d’une autorité gouvernementale, nous pouvons communiquer des informations sur les Hôtes participants auprès de l’autorité compétente, aussi bien pendant le processus de demande que lors de la publication de l’annonce, et le cas échéant, périodiquement par la suite, comme le nom complet et les coordonnées de l’Hôte, l’adresse du logement, le numéro d’identification fiscale, le numéro d’enregistrement, de permis ou de licence, les détails de l’annonce, les informations de réservation et le nombre de nuits réservées, sous réserve des lois applicables.
4.6 Programmes avec les gestionnaires et propriétaires immobiliers
Nous pouvons partager des informations personnelles concernant des Hôtes et des Voyageurs, avec des bailleurs, des sociétés de gestion, des syndics de copropriété, des propriétaires de logement ou des experts en gestion locative, (le « Responsable de l’immeuble »), telles que des informations de réservation et des informations relatives au respect des lois applicables, afin de faciliter les programmes avec le Responsable de l’immeuble. Par exemple, la réservation de Voyageurs et les Informations personnelles, y compris les coordonnées des Voyageurs, peuvent être partagées avec le Responsable de l’immeuble, du complexe ou de la communauté où vit un Hôte et/ou où se trouve le logement, afin de faciliter les services d’hébergement, le respect des lois applicables, la sécurité, la facturation et d’autres services.
4.7 Informations sur l’Hôte fournies aux clients de C- MaPiol for par un prestataire professionnel
Si une réservation est effectuée à titre professionnel et (1) par un Voyageur affilié à une entreprise, nous pouvons divulguer les informations relatives à cette réservation à l’entreprise (comme le nom de l’Hôte, l’adresse du logement, les dates de réservation, les détails de l’annonce, etc.) dans la mesure nécessaire à la bonne exécution du contrat de C- MaPiol avec l’entreprise et à la fourniture des services. Sur demande de l’Entreprise ou du Voyageur, nous pouvons également partager ces informations avec des tiers engagés par l’entreprise pour fournir des services d’assistance.
4.8 Prestataires de services
Nous partageons les informations personnelles avec des prestataires de services affiliés et non affiliés (y compris leurs prestataires de services) pour nous aider à gérer nos activités et aux fins de leurs propres exigences de conformité, notamment avec ceux nous aidant : (i) à vérifier votre identité ou à authentifier vos pièces d’identité, (ii) à comparer les informations avec les bases de données publiques, (iii) à effectuer des vérifications des antécédents judiciaires, la prévention des fraudes, des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques, (iv) à procéder au développement, à la maintenance et au débogage des produits, (v) à permettre la fourniture des Services C- MaPiol par le biais de plateformes et d’outils logiciels tiers (par exemple, par intégration à nos API), (vi) à fournir une assistance aux utilisateurs, de la publicité ou des services de paiement, (vii) à offrir des services supplémentaires que vous choisissez, (viii) à traiter, gérer ou évaluer des déclarations de dommages ou des déclarations similaires, ou (ix) à consulter, examiner et analyser les communications sur la Plateforme C- MaPiol à certaines fins (telles que des preuves d’exploitation d’enfants). Pour plus d’informations, consultez la section Analyser et partager vos communications. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles et n’y ont accès que pour effectuer les tâches mentionnées ci-dessus. D’autres Membres peuvent utiliser des services autres qu’C- MaPiol pour traiter vos données. Il peut s’agir d’un logiciel de gestion des e-mails ou des réservations. Ces services échappent au contrôle de C- MaPiol et seront soumis aux lois applicables dans le monde entier avec des niveaux variables de protection des données.
4.9 Cession d’entreprise
Si l’entreprise C- MaPiol entreprend ou participe à une fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure de faillite ou d’insolvabilité, elle sera alors en droit de vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations en lien avec ladite transaction ou en prévision de ladite transaction (ex : due diligence). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos informations à caractère personnel ne soient transférées et ne soient régies par une autre Politique de confidentialité.
5.1 Partenaires et intégrations tiers.
Certaines parties de C- MaPiol peuvent être liées à des services tiers. C- MaPiol ne possède ni ne contrôle ces tierces parties. Lorsque vous interagissez avec ces tierces parties et choisissez d’utiliser leur service, vous leur fournissez des informations vous concernant. Votre utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, y compris les Conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth, la Politique de confidentialité de Google (voir ici pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les informations), la Déclaration de confidentialité de PayPal et la Politique de confidentialité de Citi.
Vous pouvez exercer l’un des droits décrits dans la présente section conformément à la législation applicable. Voir ici pour obtenir des informations sur les demandes de droits des personnes concernées et sur la manière d’envoyer une demande. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Pour en savoir plus sur vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de la loi générale sur la protection des données au Brésil (« LGPD »), consultez cette page.
6.1 Gestion de vos informations
Vous pouvez visualiser et mettre à jour certaines de vos informations en accédant aux paramètres de votre compte. Si vous avez connecté votre compte C- MaPiol à un service tiers, tel que Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et vous déconnecter de ce service en accédant aux paramètres de votre compte. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations personnelles.
6.2 Accès aux données et portabilité
Dans certaines juridictions, la loi en vigueur peut vous donner le droit de demander des copies de vos informations personnelles ou des informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou encore de demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et/ou de demander que nous transmettions ces informations à un autre prestataire de services (lorsque cela est techniquement faisable).
6.3 Suppression des données
Dans certaines juridictions, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, ou si votre compte est suspendu, résilié ou volontairement fermé :
Bien qu’aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous mettons en œuvre et mettons à jour en permanence nos mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre les accès, pertes, destructions ou modifications illicites ou non autorisés.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment conformément à la législation en vigueur. Le cas échéant, nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité et actualiserons la « Date de dernière mise à jour » figurant au début de celle-ci. En cas de modification importante, nous vous en informerons également par e-mail au minimum trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle version. Si vous n’approuvez pas les nouvelles conditions de la Politique de confidentialité, nous vous invitons à supprimer votre compte. Si vous ne supprimez pas votre compte avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle Politique de confidentialité, votre accès et votre utilisation continus de la plateforme C- MaPiol seront soumis à la nouvelle Politique de confidentialité.
Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles par C-MaPiol veuillez nous contacter par mail contact@c-mypiol.com.
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